Отзывы

В чате не могут ответиь на вопрос и тоже самое по телефону

Обслуживание клиентов интернет магазина просто никакое. Сделала заказ 24 числа, на почту пришло письмо, что доставка от 1 до 3 рабочих дней. Вечером сама позвонила в колл-центр, чтобы сказать, что очки мне нужны в пятницу-субботу, но никак не в понедельник. Сотрудник колл центра сказала, что заказ в обработке, ждите звонка из Большого. На следующий день снова звоню в колл центр, потому что никакого звонка не было, где выясняется, что информацией они не владеют и звонить нужно непосредственно в Большой и там узнавать заказали они очки или нет. И разумеется выясняется, что доставка на понедельник, потому что курьеры отдыхают по выходным. Почему так вышло? Неясно. Было 2 дня чтобы сделать заказ и переместить очки из одного филиала в другой. Ужасное отношение к клиентам, если тебе что то нужно, все приходится выяснять самой.

Добрый всем день, конечно хорошо читать отличные отзывы, но у меня к сожалению отзыв не хороший, заказывала бифокальные очки на пр-те 20-летие Октября79Б, пришлось посещать салон 5 раз, проверяли то одно, то другое, так в очках которые изготовили не смогла ходить, отправили к офтальмологу, 4000 рублей которые заплатила выброшены на ветер, поверьте для инвалида 1 группы каждая копейка на счету. Жаль очень жаль, что там работают не профессионалы.

Посетил сегодня оптику в Талере, персонал просто супер! Врач Елена такая грамотная девушка все обьяснила доходчиво! Консультант Лила рассказала все о контактных линзах! Спсибо вам девчонки вы супер! ))
Всем буду советовать вашу оптику!

Недавно посетила Мир Оптики в ТЦ Талер, по рекомендации моей коллеги. Осталась полностью довольна заказанными очками и контактными линзами, которые мне подобрал врач в этой оптике. Хотелось бы отметить квалифицированный и доброжелательный подход к клиентам врача Елены Валентиновны и консультанта Лилы. Я считаю себя сложным и требовательным клиентом, но данной оптикой осталась довольна на 100%. Буду рекомендовать ее своим знакомым!

Добрый день! Я и мои дочери, хотим от всей души поблагодарить Ардашелия Нино за терпеливую, качественную, в течении длительного времени, высокопрофессиональную работу с такими, далеко не простыми, клиентами как мы. Обслуживает она нас не первый раз ( линзы, солнцезащитные очки и очки для зрения) и когда мы видим, что в салоне Нино, мы точно знаем, что мы уйдём с покупкой, которой будем очень довольны. Хотим также поблагодарить руководство фирмы за грамотный подбор кадров. Обидно, но хорошие специалисты встречаются не часто. Алина (+1,5), Елизавета(солнцезащитные.), Елена (линзы -1,75)Медведевы.

Мария Робертовна (ТЦ Орбита) самый лучший врач, которая встречалась в моей жизни!
Она ооочень добрая и действительно профессионал своего дела, сразу видно — человек любит свою работу!
Теперь буду покупать очки и линзы только у вас!
Большое ей спасибо за возможность видеть!

Очки прекрасны❤️

Зашла в ТЦ Рио на ул. Нагибина по совершенно другим вопросам. Увидела «Мир оптики», зашла на минуту. И вот результат. Огромное спасибо за решение моей проблемы. Спасибо за подаренный комфорт и удобства, которые у меня появились благодаря заказу очков с помощью оптометриста Фастовой Елены Васильевны. Это специалист высокого класса. Профессионал, который достойно и квалифицированно выполняет свою работу. Если у вас были неудачные попытки, как у меня, проверить зрение и приобрести очки, в которых не возможно работать. Рекомендую, здесь вам точно помогут. Я в восторге. Спасибо большое и специалисту, которая помогла подобрать оправу. Всем рекомендую.

Огромное спасибо сотрудникам офиса продаж из ТЦ Парк. Очень доброжелательны, обходительны и с уважением относятся к своим клиентам. За то оператор на горячей линии мягко скажем ленива. При звонке по вопросу уточнения статуса заказа даже не позволила сразу посмотреть заказ. Ответив, что склады начинают работу с 6 мая. Так как я знала, что мои линзы есть в наличии в офисах я настояла со своим вопросом. Оказалось я не уточнила адрес получения. После девушка заполнила этот пробел и спустя некоторое время мне позвонили из офиса. Убедительная просьба научить своих операторов быть исполнительнее. Удачных продаж! Спасибо.

Сегодня я получила заказ-очки с прогрессивными линзами фирмы Никон. Настолько довольна работой, что решила написать отзыв. Очки с прогрессивными линзами из-за их дороговизны довольно редко заказывают. А еще- это сложный заказ. Они требуют особого подбора, точной разметки по ряду параметров. Первые очки в прогрессивными линзами я делала в Москве и долго не решалась это сделать в Ростове. Решилась, когда прошла не одну оптику Ростова. Наконец остановилась на «Мир оптики», так как была приемлемая цена, с хорошей скидкой. Также по карте Халва возможна рассрочка. А в оптике на площади Толстого врач и оптометрист Галина Евгеньевна в общении по теме прогрессивных линз внушила доверие. Очень серьезно подошли к моему заказу, был даже приглашен специалист из фирмы Никон, чтобы проверил разметку (и ему спасибо!). В результате, получив готовые очки, я была приятно удивлена, что мне не пришлось привыкать к ним даже 5-ти минут. Как будто я в своих очках, которые ношу 5 лет. Настолько грамотно был выбран дизайн, все параметры точно вымерены, размечены, а мастером собраны очки. И качество линз Nicon на уровне. Большое спасибо всем работникам этой оптики! Теперь только к вам)).

Заказывала очки для мамы. Сделали быстро и качественно. Очень понравилось маме и мне.
Отнеслись к нам понимающе и быстро подобрали подходящие для мамы. Хотим выразить свою благодарность! от души спасибо огромное!

Доброй ночи. В конце декабря мы были в ТЦ Аверс. Хочу оставить свой отзыв. Консультант Ольга оставила очень хорошее впечатление о себе и о салоне в целом. Она профессионально помогла подобрать солнцезащитные очки, проверила зрение и подобрала очки для зрения. Обслуживание была на высшем уровне, что очень подкупило. Ольга помогла выбрать нам четверо очков! Настоящий профессионал своего дела. Все было легко и непринужденно. Обязательно вернёмся в ваш салон. Больше бы таких внимательных и профессиональных специалистов!

Добрый день! Была сегодня в магазине на Коммунистическом покупала линзы. У меня сегодня день рождения и на бонусные карту пришло 500 бонусов которые я могла потратить в вашем магазине. ( В СМС было указано что на любой товар) Но в магазине мне ответили что на всё кроме линз. И это очень странно и неприятно. Какой то обман.

Хотим выразить огромную благодарность Кишкиной Вере Анатольевне за профессиональность и чуткое, доброе отношение.Вера Анатольевна всегда поможет в выборе оптики, подскажет и посоветует что лучше приобрести.Она всегда в хорошем настроении, внимательна, доброжелательна.Из-за таких людей хочется приходить и обслуживаться именно в этом месте.Очень хотелось бы, чтобы таких отзывчатых людей и профессионалов было больше.Просим обратить внимание руководства и поощрить Веру Анатольевну за её безупречный труд.Мы являемся постоянными клиентами данной оптики и в удовольствием посещаем её в те дни, когда работает Вера Анатольевна.

Я, Руденко Галина Анатольевна, хочу выразить благодарность работникам салона «Мир Оптики», расположенному по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Сельмаш д. 98/11 (тц «Ромашка») консультанту Людмиле и оптометристу Вере Анатольевне за квалифицируемую помощь в подборе очков, великолепное обслуживание и очень быстрое изготовление 2 пар очков. Также хочется отметить приятную атмосферу в салоне, которую создают замечательные сотрудники. После ношения очков в течении нескольких дней, сразу видна работа мастеров — идеально подобрана форма очков, глаза перестали уставать (как было раньше), мир преобразился.
Еще раз спасибо за Ваш труд и хорошее отношение к покупателям.

Хочу написать -СПАСИБО, менеджеру Марине из Мира Оптики(полностью Ф.И.О. к сожалению не знаю). я заказывала линзы мультифокальные. Марина несколько раз связывалась со мною, что уточнить какие точно по рецепту линзы нужны. То есть специалист сработал не на «отцепитесь», а на результат. И надо сказать линзы мне подошли. Огромное спасибо специалисту за неравнодушие. Было приятно работать, и да, я буду заказывать еще.

На сельмаше Заказывал очки с астигматизмом всё сделали за два дня очень качественно — давно так не видел! Окулист Юлия — профи!

Я сегодня выиграла в лотерее сертификат Мир Оптики на 3000 руб!!! И что я вижу)??? Внизу мелким шрифтом написано что этим сертификатом можно оплатить не более 30% стоимости покупки. Вот так подарок!!! Получается что вы дали мне подарок в виде скидки на 30%??? Круто! Меня очень расстроил ваш «подарок» очень странно что такая компания как ваша не может разыгрывать реальные подарки. Сертификатом пользоваться не буду

2 марта заказала двое очков в салоне на Сельмаше 98/11. Хотела бы поблагодарить работников салона за профессиональную помощь в подборе оправ, линз и качественную проверку зрения. Мне очень понравилось, что сотрудники являются людьми интеллигентными, очень вежливыми, профессионально подготовленными, свои советы дают в ненавязчивой форме и только по делу. Могу сказать, что пока подбирала очки и общалась с этими женщинами в спокойной и дружелюбной обстановке салона, я отдыхала от суеты повседневной жизни. Очки были готовы на день раньше, чем планировалось. Когда я их надела, то поняла, что не прогадала, обратившись в этот салон и прислушавшись к советам консультантов. Мне всё очень понравилось, очки ношу с удовольствием, они стали для меня не только прекрасным средством коррекции зрения, но и стильным аксессуаром, который меня преобразил. Спасибо за вашу работу.

10 февраля заказала бабушке 2 пары очков в Мир оптики у Галины Евгеньевны на пл.Толстого 6А.Очень хочется выразить свою благодарность, Галина Евгеньевна оказала радужный приём, проявила терпение, всё быстро и профессионально сделала.Бабушка осталась довольна.Рекомендую обращаться всем.

Хочу поблагодарить специалистов магазина по адресу пл. Толстого 6а за профессиональный подход к своему делу. Особенно хочу отметить Галину Евгеньевну и Любовь Тарасовну за чуткость внимание и терпение к моей проблеме с подбором контактных линз. С Наступающим Новым Годом! Здоровья, мира, благосостояния!

Отличный салон, отличные цены